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Trocas e Devoluções

É recomendado, na hora de escolher o tamanho, verificar a tabela de medidas disponíveis na descrição do produto. Se mesmo assim for necessário, a troca pode ser realizada sem problemas! 

Troca do produto:

A Other Paths segue o Código de Defesa do Consumidor onde determina que compras online podem ser trocadas e/ou devolvidas em até 7 após o recebimento do pedido.

Siga as orientações abaixo:

  • Nos informe o número do pedido e o motivo da troca pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 11 98468-9616;
  • A troca só será realizada se a TAG (etiqueta) ainda estiver fixada ao produto e se este não apresentar nenhum sinal de uso ou lavagem;
  • A devolução deverá ser feita na mesma embalagem do produto;
  • O custo da primeira troca é por conta da Other Paths. O endereço para postagem estará no final da página;
  • Você pode realizar a troca por outra numeração ou outro produto do mesmo valor.

Produtos comprados em promoção não serão trocados.

Devolução do produto:

Como consumidor, você pode fazer a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Caso haja desistência após esse período, a devolução terá que ser feita pelos Correios, via PAC ou SEDEX. Haverá uma avaliação do produto e se ele estiver de acordo com as politicas de troca e devolução será feito o estorno do valor do produto. Para isso, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp 11 98468-9616.

Endereço para postagem: Rua Giuseppe Adami, 137, Vila do Castelo, São Paulo (CEP: 04438-180)